fly young fly young
  • עמוד ראשי
  • יעדים בעולם
  • מידע שימושי
  • סוגי טיולים
  • עמוד ראשי
  • יעדים בעולם
  • מידע שימושי
  • סוגי טיולים
הטיסה בוטלה או התעכבה: מה מגיע לכם?
21 ביוני 2020

אנשים שהזמינו טיסה קצת לפני משבר הקורונה, מצאו עצמם מתוסכלים מכמה סיבות: האחת היא הטיסה שהתבטלה שהייתה אמורה להוביל לחופשה/ פגישת עסקים/ איחוד עם המשפחה ובני הזוג  וכולי, והסיבה השנייה היא הכסף שהוציאו על כרטיסי הטיסה שכעת לא ברור מתי יוחזר להם. משבר קורונה הוביל ללא מעט הפסדים ועצירה של תוכניות, ובכול זאת העולם כן הצליח לעשות סדר ולהחזיר כספים במלואם או באופן חלקי – למי שהפסיד אותם בשל המשבר.

אז מה מגיע לכם במידה והטיסה בוטלה או התעכבה?

לפני שנסביר כיצד מקבלים החזר חלקי או מלא, חשוב לדעת שביטול הטיסות שהתרחש כמעט בכול העולם הוביל למשבר קשה של חברות התעופה. בכך מצאו עצמם לקוחות עם כרטיסי טיסה שאי אפשר לממש ונזק כספי גדול. לעתים כספי הטיסה שבוטלה לא הוחזרו. אם אתם נמנים עם אותם הלקוחות, חשוב לא לוותר ולדרוש את כספי הכרטיסים בחזרה מחברת התעופה. במידה ויש עיכוב בהחזר או סירוב לבצע את ההחזר אפשר להתייעץ עם עו"ד שעוסק בתחום הפיננסיים ולבחור איש מקצוע שעשה תואר במשפטים ויכול לסייע בהתמודדות.

בכול הנוגע לחוק שירותי התעופה, החוק גורס כי פיצוי בשל ביטול טיסה או שינוי התנאים חייב להתבצע באופן מלא או חלקי, בעיקר בשל משבר הקורונה. על פי החוק כל לקוח שהזמין כרטיס טיסה יכול לבטל את העסקה בשל ביטול ובשל השירות שלא סופק. כדי לדרוש החזר יש לפנות אל שירות הלקוחות של חברת התעופה ולבקש לקבל החזר מלא. לאחר הגשת הבקשה, על חברת התעופה להחזיר לכם תשובה לגבי ההחזר החלקי או המלא ולנמק את סיבותיה. במקרים והחברה מסרבת להחזיר את התשלום, פנו לעורך דין. חשוב לדעת כי ישנו חוק נוסף שנוגע לביטול כרטיסי טיסה או שירותי תעופה והוא מאפשר קבלת זיכוי או פיצוי במידה והטיסה בוטלה/ עוכבה. הפיצוי הוא עד סכום מוגבל ומחושב על פי מרחק הטיסה.

הטיסה בוטלה או התעכבה מה מגיע לכם

מהן התקנות לביטול עסקה?

על פי התקנות של חברות התעופה – וללא קשר למשבר הקורונה – יש כמה תנאים לביטול עסקה. ביטול כרטיס טיסה אפשר לבצע בתוך 14 ימים מרגע הרכישה ו14 ימים מרגע שהטיסה אמורה לצאת מיעדה. לעיתים הביטול יהיה בתשלום של 5 אחוזים מערך השירות או 100 שקלים דמי ביטול.

כיצד אפשר לבטל את התשלום על כרטיס הטיסה?

יש כמה דרכים לבטל, בעוד שהראשונה היא באמצעות פנייה אל חברת התעופה שתזכה את האשראי או תחזיר את הכסף ישירות אל חשבון הבנק. במידה ואתם צריכים לבצע את הביטול: פנו אל חברת האשראי ובדקו מהם המועדים לביטול עסקה ע"פ החוק. לעתים תמצאו את עצמכם במאבק מול חברת התעופה, אבל גם כאן אסור לוותר ואף להגיע אל הערכאות המשפטיות המתאימות במידה ואינכם מקבלים את ההחזר או את הפיצוי הדרוש.

 

 

פורסם ב: מידע שימושי
« הקודם
הבא »

השארת תגובה

ביטול

חיפוש באתר
נושאים עיקריים
עוד כתבות בנושא
מדריך לתכנון אטרקציות אקסטרים בחופשות
קרא עוד ←

מדריך לתכנון אטרקציות אקסטרים בחופשות

מתחילים לתכנן את החופשה הבאה בארץ או בעולם ונמאס כבר

בעלי מלונות וצימרים בארץ – כך תוודאו שהWIFI בעסק יהיה חזק מתמיד
קרא עוד ←

בעלי מלונות וצימרים בארץ – כך תוודאו שהWIFI בעסק יהיה חזק מתמיד

חיבור WiFi הוא שירות חיוני במלונות וצימרים. חיבור כזה, משרת

הגולם מפראג: מה הסיפור שלו?
קרא עוד ←

הגולם מפראג: מה הסיפור שלו?

אם יצא לכם לטייל ברובע היהודי בפראג, וודאי שמעתם לא

הטיסה בוטלה או התעכבה: מה מגיע לכם?
קרא עוד ←

הטיסה בוטלה או התעכבה: מה מגיע לכם?

אנשים שהזמינו טיסה קצת לפני משבר הקורונה, מצאו עצמם מתוסכלים

איך להוציא ויזה להודו? 
קרא עוד ←

איך להוציא ויזה להודו? 

מתכננים נסיעה להודו? אם כך, חשוב שתטפלו בהקדם בנושא הוצאת

מה חשוב לדעת על השכרת רכב בחו"ל?
קרא עוד ←

מה חשוב לדעת על השכרת רכב בחו"ל?

אם אתם מתכננים טיול במדינה אחרת בקרוב, אין ספק שהשירות

חופשה חורפית בחו"ל: כך תארזו מזוודה באופן מושכל
קרא עוד ←

חופשה חורפית בחו"ל: כך תארזו מזוודה באופן מושכל

חופשה בימים הקרירים יכולה להיות חלומית, בעיקר אם תבחרו אזור

רשלנות רפואית בטיול בחו"ל
קרא עוד ←

רשלנות רפואית בטיול בחו"ל

רוב הטיולים לחו"ל מתנהלים בסך הכל באופן תקין, למרות שתמיד

גרין קארד לארצות הברית – עד כמה אתם זכאים באמת?
קרא עוד ←

גרין קארד לארצות הברית – עד כמה אתם זכאים באמת?

גרין קארד לארצות הברית הוא למעשה כרטיס שבאפשרותו ניתן לזהות

מהי חרדת טיסה?
קרא עוד ←

מהי חרדת טיסה?

המחקרים מראים שלא מעט אנשים סובלים ברמה כזו או אחרת

ניווט באתר
  • עמוד ראשי
  • יעדים בעולם
  • מידע שימושי
  • סוגי טיולים
כתבות שעלו לאחרונה
  • מדריך לתכנון אטרקציות אקסטרים בחופשות
  • בעלי מלונות וצימרים בארץ – כך תוודאו שהWIFI בעסק יהיה חזק מתמיד
  • הגולם מפראג: מה הסיפור שלו?
  • הטיסה בוטלה או התעכבה: מה מגיע לכם?
  • איך להוציא ויזה להודו? 
עמודים
  • עמוד ראשי
  • יעדים בעולם
  • בלוג
  • מדיניות פרטיות
  • תנאי שימוש
  • הצהרת נגישות
נגישות
הפסק נגישות
הצהרת נגישות
מסופק ע"י: sogo logo
גלילה לראש העמוד